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近年來(lái)，河南西峽農(nóng)商銀行始終堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的戰(zhàn)略方針，充分發(fā)揮干部職工在省級(jí)文明單位創(chuàng)建中的主體作用，著力從開(kāi)門(mén)談創(chuàng)建、凝心謀創(chuàng)建、上下抓創(chuàng)建、合力共創(chuàng)建的上，鞏固發(fā)展省級(jí)文明單位創(chuàng)建成果，連續(xù)24年實(shí)現(xiàn)省級(jí)文明單位“大連冠”。

開(kāi)門(mén)談創(chuàng)建。創(chuàng)建建議大家談，對(duì)省級(jí)文明單位創(chuàng)建、社會(huì)主義核心價(jià)值觀踐行、文明規(guī)范化服務(wù)提升、窗口服務(wù)及行風(fēng)評(píng)議社會(huì)普遍關(guān)注的創(chuàng)建熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行探討，集思廣益，提出相關(guān)工作意見(jiàn)和建議，形成破解問(wèn)題的辦法和對(duì)策。好人好事大家推，把發(fā)生在身邊的疫情防控志愿者、好人好事、出彩農(nóng)信人進(jìn)行宣傳推介，捕捉干部職工遵守公共秩序、踐行文明、引領(lǐng)風(fēng)尚的美麗瞬間，記錄文明單位創(chuàng)建過(guò)程中行風(fēng)行貌發(fā)生的變化，自己或他人參與創(chuàng)建的感人故事。文明微信大家傳，讓廣大干部職工紛紛加入“西峽農(nóng)商銀行”微信公眾號(hào)，大量轉(zhuǎn)發(fā)文明創(chuàng)建動(dòng)態(tài)信息，把文明從指間傳遞，在自己的圈子內(nèi)發(fā)聲，傳播正能量，形成“小舉動(dòng)、大文明”的公益宣傳微場(chǎng)景。

凝心謀創(chuàng)建。依托新時(shí)代文明實(shí)踐載體，開(kāi)展“一月一主題、一周一活動(dòng)”。一是建立文明創(chuàng)建宣傳群，通過(guò)微信公眾號(hào)、微信群、美篇，發(fā)揮文明創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)宣傳監(jiān)督作用，開(kāi)展文明單位創(chuàng)建和行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)；通過(guò)發(fā)布文章、上傳圖片，為文明單位創(chuàng)建書(shū)文立傳。二是開(kāi)辟“西峽農(nóng)商銀行文明創(chuàng)建活動(dòng)專欄”，將文明單位創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容、社會(huì)公益活動(dòng)圖片、企業(yè)文化建設(shè)等鑲嵌活動(dòng)專欄框架里，定期更新，深入宣傳，并形成常態(tài)化。三是通過(guò)“主題黨日廉政教育”“文明交通志愿者服務(wù)”“貧困職工愛(ài)心捐助”“網(wǎng)絡(luò)直播帶貨消費(fèi)扶貧”創(chuàng)建載體，開(kāi)展“溝通式交流、互動(dòng)式學(xué)教、共享式提高”活動(dòng)，持續(xù)推動(dòng)干部職工綜合修養(yǎng)與履職能力的整體提升。

上下抓創(chuàng)建。強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，建立健全創(chuàng)建工作發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、反饋問(wèn)題、督導(dǎo)問(wèn)題、解決問(wèn)題閉環(huán)工作機(jī)制。一方面，逐級(jí)抓落實(shí)，把文明單位創(chuàng)建工作納入公司治理、黨建、企業(yè)文化工作制度安排，制定文明單位創(chuàng)建工作規(guī)劃和創(chuàng)建方案，建立“黨委班子領(lǐng)銜抓、主管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、完善機(jī)制統(tǒng)籌抓”的分級(jí)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，明確了“鞏固提高、延伸拓展、整體推進(jìn)”的文明單位創(chuàng)建工作總體思路、方法、舉措。另一方面，通過(guò)文明單位創(chuàng)建工作動(dòng)員會(huì)、推進(jìn)會(huì)、座談會(huì)，將全員思想行動(dòng)統(tǒng)一到創(chuàng)建工作上來(lái)。行黨委統(tǒng)籌安排部署年度創(chuàng)建工作任務(wù)，與各部門(mén)簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，把創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任層層分解到條線條塊、細(xì)化落實(shí)到崗到人，實(shí)現(xiàn)事事有回應(yīng)，件件有著落，做到人人都是擔(dān)當(dāng)者、個(gè)個(gè)都是創(chuàng)建者。

合力共創(chuàng)建。一方面，致力于營(yíng)造和諧履職氛圍，把人本管理理念融入文明單位建設(shè)工作中，把社會(huì)呼聲作為第一信號(hào)，把客戶愿望作為第一要?jiǎng)?wù)，把服務(wù)滿意作為第一選擇，構(gòu)建以管理文化、學(xué)習(xí)文化、廉政文化、團(tuán)隊(duì)文化、履職文化為主要內(nèi)容的“文明細(xì)胞培育”制度體系，推動(dòng)創(chuàng)建長(zhǎng)效機(jī)制的建立完善。另一方面，把創(chuàng)建要求和標(biāo)準(zhǔn)融入到履職實(shí)踐之中，推動(dòng)形成制度健全、內(nèi)控嚴(yán)密、執(zhí)行有力、監(jiān)督到位的內(nèi)控管理機(jī)制。堅(jiān)持把文明創(chuàng)建融入行風(fēng)評(píng)議中，搭建投訴處理、金融維權(quán)、宣傳教育三大平臺(tái)，對(duì)黨員干部發(fā)生不文明行為做到一律在全轄通報(bào)，一律追究單位主體責(zé)任，一律執(zhí)行文明單位評(píng)審方面清單制度，堅(jiān)持實(shí)行“一票否決”，積極營(yíng)造文明創(chuàng)建氛圍，確保各類(lèi)文明創(chuàng)建主題立得住、過(guò)得硬。（供稿：馬小龍 趙澤軒）